接到丹东一个做店铺诊断、主图详情优化、直通车投放、活动运营、客服话术的小伙电话,哭诉被淘宝代运营骗了5万服务费...
我做电商圈内避坑快10年,这种事在丹东中小卖家中真的太常见,今天就把无良代运营的底裤扒干净,给大家讲清楚真的合作该是什么样。
无良代运营的3个典型套路
- 画饼洗脑:上来就吹自己精通淘宝装修、活动运营、淘宝推广全链路,不管你找淘宝代运营还是天猫代运营都敢拍胸脯保年销破百万,实际上连丹东本地的产业带特点都搞不清,所有承诺全是口头的,半字不写进合同。
- 收钱敷衍:几万服务费到账就彻底摆烂,淘宝装修直接套网上用了五六年的免费通用模板,主图详情连你家产品参数都能写错,直通车代运营随便选几个大词瞎烧钱,引力魔方开了之后半个月都不调一次参数,活动运营连618、双11的报名门槛都摸不清,问就甩锅“大环境不好”“你家产品没竞争力”。
- 甩锅催费:服务费烧完没做出效果,全是你的问题,半句不提自己运营拉胯,转头就催你交下一期的服务费,不续费直接停掉所有服务,之前交的钱一分都退不回来。
正规代运营合作该是什么样?
不管你要做全店托管、推广代操还是视觉+运营打包服务,正规的淘宝店铺运营合作从来都不是光收钱不干活:
- 合作前会先给你做免费的店铺诊断,把你现有流量结构、转化漏洞、直通车和引力魔方的投放问题先捋得明明白白,不会上来就吹得天花乱坠骗你交钱。
- 服务内容全链路打通,淘宝装修、主图详情优化会跟着数据反馈持续迭代,不会做一次就一劳永逸,直通车代运营每天盯数据调词调价,活动运营提前3个月给你排好大促节点的备货、预热、爆发节奏,连客服话术都会定期做优化培训,所有数据周更月报,每一笔钱花在哪、带来多少转化都算得清清楚楚。
- 所有考核指标、未达标的赔付规则全部写进合同,服务费大多和业绩挂钩,不会啥责任都不担光赚服务费。
想找代运营的,先把这份合同避坑指南拿去看看再说。
